1. Introducción

• Bienvenidos a Pufers. Al acceder y utilizar nuestros servicios, usted acuerda estar sujeto a los siguientes términos y condiciones.

2. Servicios Ofrecidos

• Desarrollo Web: Creación de páginas web utilizando tecnologías como WordPress, React, y más, adaptadas a las necesidades de pequeñas y medianas empresas.
• Desarrollo de Aplicaciones Móviles: Diseño y desarrollo personalizado de aplicaciones móviles.
• Desarrollo de Software: Soluciones de software para escritorio, mejorando la gestión de negocios.
• Administración de Campañas Publicitarias: Gestión de campañas en plataformas como Google, Facebook e Instagram.
• Análisis de Datos y Consultoría: Servicios de análisis de datos de negocio y consultoría estratégica.
• Email Marketing Estratégico: Diseño y automatización de campañas de email marketing.

3. Proceso de Contratación y Pago

• Pago Inicial: Requerimos un 50% de pago inicial para comenzar cualquier proyecto.
• Cancelación y Reembolso: Los clientes pueden cancelar y solicitar un reembolso completo dentro de 24 horas de la contratación. Si el trabajo no ha comenzado, se pueden considerar excepciones para reembolsos después de este período.
• Pago Final: El saldo restante se debe pagar tras la aprobación del cliente. Para proyectos sobre $200.000, ofrecemos planes de pago en dos cuotas.

4. Derechos de Propiedad Intelectual

• Todo contenido y desarrollo realizado por Pufers está protegido por derechos de autor y propiedad intelectual.

5. Seguridad Web y Privacidad

• Nos comprometemos a mantener la seguridad de las páginas web con certificados SSL y realizamos mantenimientos de seguridad periódicos.
• Mantenemos bases de datos cifradas y no manejamos contraseñas personales de los clientes. Restringimos el acceso de los empleados a ciertas áreas administrativas para proteger la privacidad.

6. Responsabilidades del Cliente en la Autoadministración

• Los clientes deben proporcionar toda la información necesaria para el desarrollo, incluyendo detalles de productos y imágenes.
• Si el cliente altera el sitio web como administrador y causa fallos, Pufers no será responsable y se cobrará un extra por las reparaciones.

7. Mantenimiento, Soporte y Baja del Servicio

• Ofrecemos mantenimiento y soporte técnico adicional bajo cotización.
• En caso de baja del servicio de hosting, se cobrará una tarifa de $54.500 por la organización y envío del backup.

8. Backup

• Realizamos backups masivos de nuestro servidor para proteger la información. En caso de baja del servicio, proporcionamos un backup del sitio web en un plazo de 10 días hábiles.

9. Cambios y Modificaciones a los Términos

• Pufers se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

• Estos términos se rigen por la ley chilena y cualquier disputa se resolverá en los tribunales de Chile.